logo
  • BerandaBeranda
  • PropertiProperti
  • LayananLayanan
  • BlogBlog
  • KontakKontak
Masuk
logo

Alamat Kami:

Menara Thamrin Lantai 6 No. 3 Kav. 3, Jl. M.H. Thamrin, RT.2/RW.1, Kb. Sirih, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Bantuan 24/7: (021) 39830023
Alamat Email: solusigudang@casentosa.com
Perusahaan Kami
  • Properti Dijual
  • Properti Disewa
  • Semua Properti
  • Menjadi Agen
  • Pasang Iklan
Tautan Cepat
  • Tentang Kami
  • Hubungi Kami
  • Layanan
  • FAQ
  • Bantuan
  • Kebijakan Refund
Bergabung dengan Buletin Kami

Daftar untuk mendapatkan pembaruan tentang berita terbaru kami.

Dengan mengklik subscribe, Anda menyetujui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.

©2026 Solusi Gudang. Hak Cipta Dilindungi.

Pertanyaan Umum

  • Beranda
  • Halaman
  • Pertanyaan Umum
FAQ

Pertanyaan Umum

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang Solusi Gudang, layanan kami, dan cara menggunakan platform marketplace kami.

Umum

  • Apa itu Solusi Gudang?

    Solusi Gudang adalah marketplace terpercaya di Indonesia untuk pencarian dan manajemen gudang, ruko, dan tanah. Kami menghubungkan pemilik properti dengan pencari gudang dan agen properti melalui platform yang terintegrasi.

  • Layanan apa saja yang ditawarkan Solusi Gudang?

    Kami menyediakan layanan terintegrasi meliputi: pergudangan (warehouse), manajemen gudang (WMS), logistik pabrik (In Plant Logistic), manajemen proyek, peralatan material handling, dan manajemen distribusi. Semua layanan didukung oleh jaringan partner profesional.

  • Apakah Solusi Gudang hanya untuk gudang besar?

    Tidak. Kami menyediakan berbagai ukuran gudang dari small warehouse hingga large industrial facility. Kami juga menawarkan ruko dan tanah yang cocok untuk berbagai kebutuhan bisnis.

  • Apa itu Premium Agent dan Advertising Spots?

    Premium Agent adalah paket langganan berbayar yang memberikan fitur tambahan bagi agen, seperti prioritas tampil di hasil pencarian, badge verifikasi, dan slot listing yang lebih banyak. Advertising Spots adalah paket promosi berbayar untuk menampilkan listing Anda pada posisi premium di halaman utama dan hasil pencarian, sehingga lebih cepat menjangkau calon penyewa atau pembeli.

Listing & Pencarian

  • Bagaimana cara mencari gudang di Solusi Gudang?

    Anda dapat menggunakan fitur pencarian kami dengan filter berdasarkan lokasi, ukuran, tipe properti, dan fasilitas. Sistem kami akan menampilkan listing yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

  • Bagaimana cara menjadi agen di Solusi Gudang?

    Daftar sebagai agen dengan klik tombol Daftar di halaman utama. Setelah verifikasi, Anda dapat mulai memasang listing gudang, ruko, atau tanah Anda dan mengakses fitur boost untuk meningkatkan visibilitas.

  • Berapa lama listing akan ditampilkan?

    Masa tayang listing默认为 3 bulan. Anda dapat memperpanjang masa tayang dengan membeli credit atau menggunakan fitur boost untuk memaksimalkan eksposur.

  • Apakah listing sudah termasuk foto dan deskripsi?

    Ya, setiap listing harus memiliki foto minimal 5 gambar dan deskripsi lengkap. Foto akan di-optimize menggunakan Cloudflare Images untuk performa loading optimal.

Pembayaran & Billing

  • Metode pembayaran apa yang tersedia?

    Kami menerima pembayaran melalui metode yang didukung iPaymu, termasuk Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit sesuai ketersediaan channel. Semua transaksi diproses secara aman oleh iPaymu.

  • Apa itu credit/token dan bagaimana cara mendapatkannya?

    Credit/token adalah mata uang virtual di platform Solusi Gudang yang digunakan untuk biaya penayangan listing dan boost. Anda dapat membeli credit melalui halaman pembayaran di dashboard agen.

  • Apakah bisa refund untuk credit yang tidak terpakai?

    Layanan promosi digital yang sudah aktif atau sudah digunakan umumnya tidak dapat di-refund. Transaksi gagal, pembayaran duplikat, atau kelebihan pembayaran dapat ditinjau oleh tim kami dengan bukti transaksi yang lengkap.

  • Bagaimana cara melakukan pembayaran via iPaymu?

    Setelah Anda membuat invoice (misalnya saat membeli Premium Agent atau Advertising Spot), sistem akan mengarahkan Anda ke halaman pembayaran iPaymu. Pilih metode pembayaran yang tersedia — Virtual Account, QRIS, e-wallet, atau transfer bank — lalu ikuti instruksi pada halaman tersebut. Status pembayaran akan otomatis ter-update di dashboard Anda setelah dikonfirmasi oleh iPaymu.

  • Berapa lama invoice berlaku sebelum expired?

    Setiap invoice berlaku selama 24 jam sejak dibuat. Apabila tidak diselesaikan dalam rentang waktu tersebut, invoice akan otomatis berstatus expired dan Anda perlu membuat invoice baru untuk melanjutkan transaksi. Pastikan untuk menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu agar layanan dapat segera diaktifkan.

  • Pembayaran saya sudah berhasil tapi status invoice belum berubah. Apa yang harus saya lakukan?

    Konfirmasi pembayaran dari iPaymu biasanya ter-update dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Silakan refresh halaman dashboard setelah menunggu sejenak. Jika setelah 30 menit status invoice belum berubah, hubungi tim kami melalui formulir kontak dengan menyertakan nomor invoice, tanggal transaksi, dan bukti pembayaran agar dapat kami verifikasi secara manual.

  • Pembayaran gagal namun saldo saya sudah terdebit. Apa langkah selanjutnya?

    Jika terjadi kasus saldo terdebit namun invoice belum berstatus paid, silakan hubungi tim kami dengan melampirkan bukti pembayaran, nomor invoice, email akun, dan tanggal transaksi. Kami akan melakukan rekonsiliasi dengan iPaymu. Apabila memenuhi syarat, refund akan diproses sesuai Kebijakan Refund yang berlaku.

  • Kapan layanan Premium Agent atau Advertising Spot saya aktif setelah pembayaran?

    Layanan akan otomatis aktif segera setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran berhasil dari iPaymu — biasanya dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Anda dapat memantau status langganan dan iklan Anda melalui dashboard. Jika setelah 30 menit layanan belum aktif, silakan hubungi tim kami untuk verifikasi manual.

Layanan Pergudangan

  • Apa bedanya jasa pergudangan dengan listing gudang?

    Listing gudang adalah properti yang disewakan/dijual oleh pemilik melalui platform kami. Jasa pergudangan adalah layanan operasional lengkap dari Solusi Gudang termasuk manajemen gudang, picking & packing, dan distribusi.

  • Apakah tersedia sewa peralatan gudang?

    Ya, kami menyediakan sewa berbagai peralatan material handling seperti forklift (semua tipe), electric stacker, manual stacker, hand pallet, mover pallet, dan weightbridge sesuai kebutuhan operasional Anda.

  • Apakah Solusi Gudang menyediakan layanan logistik?

    Ya, kami menyediakan layanan in plant logistic untuk pergerakan material di dalam pabrik serta koordinasi distribusi dari gudang ke titik penjualan. Semua didukung oleh tim profesional.

Ada Pertanyaan Lain?

Tuliskan pertanyaan Anda dan tim kami akan merespons dalam 24 jam kerja.